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『アルトゥロ・ウイの興隆』公演中止に伴うチケット料金払い戻しについて

2022.01.17

この度の『アルトゥロ・ウイの興隆』公演の一部中止に伴いまして、公演を中止と致しました1月13日(木)〜1月14日(金)までの東京・豊洲PIT公演のチケットをお持ちのお客様にチケット料金の払い戻しを行います。
チケット代金の払い戻しをご希望のお客様は、チケットのご購入方法(ファンクラブ、プレイガイド)により払い戻し方法が異なりますので、お手持ちのチケットをご確認の上、ご購入先にてお手続きください。

公演を楽しみにお待ちいただいたお客様には、改めて深くお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【払い戻し対象公演】
・1月13日(木)12:00公演/17:00公演
・1月14日(金)14:00公演
計3公演

【払い戻し期間】
2022年1月18日(火)~2月28日(月)
※終了時間はプレイガイドによって異なりますので必ずご確認ください。
※上記期間を過ぎますとお手続きできませんので、ご注意ください。
※払い戻しには必ず、払戻対象公演の半券付きのチケット、電子チケットが必要になりますので、大切に保管してください。

【各ファンクラブ・プレイガイドでの払い戻しについて】
■出演者・出演者ファンクラブでご購入のお客様
出演者・出演者ファンクラブより払い戻し詳細のご案内がございます。

■キョードー東京にてご購入のお客様
払戻期間:2022年1月18日(火)10:00~2月28日(月)22:00
払戻方法:https://tickets.kyodotokyo.com/kt/refund/
【問】キョードー東京0570-550-799 (平日11:00〜18:00/土日祝10:00〜18:00)

■チケットぴあでご購入のお客様
払戻期間:2022年1月18日(火)10:00~2月28日(月)23:59
チケットの引取方法などによりお手続きが異なります。
お客様のお引取方法をご確認の上、下記払い戻し方法をご確認ください。
払戻方法:http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
【問】http://t.pia.jp/help/index.jsp

■ローソンチケットでご購入のお客様
払戻期間:2022年1月18日(火)10:00~2月28日(月)23:59
払戻方法:https://faq.l-tike.com/faq/0136/
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【問】https://l-tike.com/contact/

■イープラスにてご購入のお客様
払戻期間:2022年1月18日(火)10:00~2月28日(月)23:59
お客様のお引取方法をご確認の上、下記払い戻し方法をご確認ください。
払戻方法:https://eplus.jp/sf/refund1 
【e+お客さまサポート Q&Aページ】http://eplus.jp/refund-toiawase/

上記以外での払い戻しはお受け出来ませんので予めご了承ください。
また、払い戻し期間を過ぎてしまいますと対応が出来なくなりますので、十分ご注意ください。

何卒ご理解、ご容赦のほどよろしくお願い申し上げます。

主催一同

『アルトゥロ・ウイの興隆』
公演再開のお知らせ

『アルトゥロ・ウイの興隆』にご来場予定のお客様へお知らせがございます。
この度『アルトゥロ・ウイの興隆』の公演関係者の新型コロナウイルス陽性が確認されましたことから、お客様の安全を第一と考え、1月13日(木)・14日(金)の公演を中止とさせていただきました。
※なお、陽性が確認された公演関係者は、ご観劇のお客様に直接応対する業務には従事しておりません。

その後、管轄保健所の指導を仰ぎながら出演者・スタッフ全員のPCR検査を改めて実施したところ、関係者全員の陰性が確認されましたので、1月15日(土)より公演再開とさせていただきます。

関係各所との安全確認及び調整にお時間を要しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後も引き続き、お客様と公演関係者の健康の確保を最優先に、徹底した体調確認及び感染症予防対策に努めてまいります。

この度は、1月13日(木)・14日(金)の公演を楽しみにお待ちいただいたお客様には、大変心苦しく悔しいお知らせになりましたこと、改めて深くお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
なお、今回の公演中止によるチケットの払い戻しにつきましては、後日改めてご案内申し上げますので、お手元のチケットはなくさず大切に保管してください。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

主催一同